Questions fréquentes
Je ne connais rien au droit. C'est trop compliqué pour moi ?
Non, et c'est tout l'intérêt. Pas de jargon, pas de raisonnement de juriste. Chaque droit est présenté à travers une situation concrète, suivie de ce que tu peux faire et de ce que tu peux dire.
Comment je reçois le guide ?
Par e-mail, immédiatement après le paiement. Tu reçois un lien de téléchargement du fichier PDF. Aucun envoi postal, aucun frais de livraison.
Est-ce que ça remplace un avocat ?
Non, et ce guide ne le prétend pas. C'est un document d'information et de vulgarisation. Il te permet de comprendre tes droits, de réagir correctement sur le moment et de savoir quand la situation dépasse ce que tu peux gérer seul. Pour un litige en cours, consulte un professionnel du droit.
Quels sujets sont couverts ?
Tes droits fondamentaux, le travail (heures non payées, pression, contrats flous, harcèlement), la consommation (garanties, remboursements, abonnements, ventes forcées), les relations avec les administrations, la gestion des preuves, et les ressources vers qui te tourner.
Sur quels appareils je peux le lire ?
Téléphone, tablette, ordinateur, liseuse. C'est un PDF standard, il s'ouvre partout sans application spécifique. Tu le gardes à vie.
Puis-je être remboursé ?
Non. Il s'agit d'un contenu numérique livré immédiatement. Conformément à l'article L221-28 13° du Code de la consommation, en validant ta commande tu demandes expressément l'accès immédiat au fichier et tu renonces à ton droit de rétractation de 14 jours. En revanche, si le fichier est corrompu ou illisible, on te le remplace sans frais.